Técnica de Grupo Nominal

"Comunicar es importante" A uno no se le ocurre pensar que un miembro de un equipo que trabaja en una cosa necesita estar al corriente de lo que hace otro equipo que trabaja en algo diferente hasta que se da cuenta que sí le afecta.

La toma de decisiones en grupo se basa en la retroalimentación suministrada por más de un individuo, que comparten el mismo objetivo al estar de acuerdo en una solución y al tomar una decisión. Suelen utilizar el método racional que se basa en la estipulación de metas, determinación de alternativas, análisis de consecuencias y la expectativa de obtener los mejores resultados posibles; y el método político el cual asume que la gente trae consigo nociones y sesgos preconcebidos al proceso de toma de decisiones.

Los desacuerdos que pudieran surgir en relación a las decisiones en grupo pueden manejarse otorgando libertad para expresar sus dudas y logrando que las dudas se expresen con un espíritu de colaboración y no de confrontación.

Otra perspectiva valiosa al tomar decisiones en grupo consiste en comparar las diferencias existentes entre los grupos que tienen un espíritu de investigación y los defensores de una posición. Un grupo que tiene un espíritu de investigación ve la toma de decisiones como un concurso en el que debe seleccionarse la alternativa ganadora, pueden llegar incluso a no desear compartir información importante con el grupo. Por el contrario, un grupo que concede mayor importancia a la investigación, estudia con cuidado una amplia variedad de alternativas y colabora para llegar a la mejor solución.

La lluvia de ideas es una técnica de resolución de problemas en grupo que fomenta la creatividad favoreciendo la generación de ideas a través de discusiones sin ánimo crítico. Un avance concebido para superar el problema de bloqueo de generación de ideas es la lluvia de ideas electrónica, que permite a los miembros de un grupo presentar sus ideas en cualquier momento que lo deseen, tomar una idea ya propuesta y mejorarla, de manera anónima.

El empleo apropiado del correo electrónico y de otros medios de trabajo en un grupo puede facilitar la interacción entre los integrantes, arreglar muchos pequeños detalles antes de la reunión y agilizar la toma de decisiones.

Llevar al extremo el empleo del correo electrónico puede inhibir el trabajo en equipo y la toma de decisiones en grupo en lugar de fortalecerlos, se pierde la calidez de la interacción humana.

La Técnica de Grupo Nominal (TGN) es utilizada para resolver problemas en un grupo, reúne a la gente en una junta estructurada con escasa interacción, las personas presentan primero sus ideas y aportan posibles soluciones a un problema y, más adelante, todos los participantes hacen comentarios a las ideas propuestas. Los miembros otorgan una calificación numérica a todas esas ideas y la decisión final del grupo es la suma de las calificaciones individuales.

Por ejemplo, la actividad que hicimos en clase consistía en que los miembros de cada equipo teníamos que proponer un problema que se nos estuviera presentando y su posible solución. Entre los integrantes del grupo llegamos a la conclusión de que la mayoría presentábamos el mismo problema o muy similar, entonces decidimos encontrar juntos una posible solución. Luego, nuestro expositor(a) lo presentó y fue discutido con los demás compañeros.

Es este espacio les planteo 3 preguntas para retroalimentar este tema y así podamos obtener un mayor provecho del mismo.

• Al llevar a cabo este proceso, ¿es posible evidenciar si existe consenso?
• ¿Es posible discutir abiertamente desacuerdos sobre un punto específico para llegar a soluciones?
• ¿Esta técnica permite libertad para priorizar temas sin existir dominancia de miembros del grupo de trabajo?